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CRM 메시지 최종 검토 및 디자인 적용

구분
KR
시간
12/12 (목)
완료
전략
기존 고객 관리

혜택은 동일하지만, "남은 기회"를 강조하기

혜택은 그대로 두되, 점점 등록 가능성이 좁아지는 것처럼 느껴지게 합니다.
예시:
"정말 빠르게 마감되고 있어요! 자리 수가 얼마 남지 않았습니다."
"많은 분들이 등록 중입니다. 늦지 않게 지금 바로 참여하세요!"
"현재까지 xx명의 고객님이 등록하셨습니다. 마감 임박!"
(여기서 실제 마감이 없더라도 고객들에게 한정된 기회를 강조)

주차별 메시지에 심리적 변화를 더하기

혜택은 동일하더라도 이야기 전개가 있는 것처럼 메시지를 설계합니다

[1주차] "혜택 오픈! 지금이 시작의 찬스!"

주요 메시지:
"프로모션이 시작되었습니다! 누구보다 먼저 등록하고 새해 다짐을 실행해 보세요."
"지금 등록하시면, 원하는 클래스 시간대를 선택할 수 있는 우선권을 드립니다!"
포인트: 새해 결심/목표 실행을 자극하며, '지금 행동하면 더 유리하다'는 느낌을 전달.

[2주차] "다들 시작하고 있습니다 - 나만 늦는 느낌?!"

주요 메시지:
"많은 분들이 새해 다짐을 실천하고 있어요. 지금 시작하지 않으면 남들과의 차이가 커질지도 몰라요!"
"벌써 xx명이 등록! 이제 남은 기회는 점점 줄어듭니다."
포인트: 사회적 증거 효과(Social Proof)를 활용해 다른 사람들도 이미 참여 중이라는 심리를 자극.
예: "클래스 A는 현재 등록률 80%, 클래스 B는 70%!" 등 구체적인 데이터를 보여주는 방식.

[3주차] "정말 마지막 찬스가 다가옵니다!"

주요 메시지:
"이제 기회가 얼마 남지 않았습니다. 1월 31일, 문을 닫습니다!"
"등록을 고민 중이시라면 지금이 기회입니다. 마감 후엔 다시 시작하기 어려울 수 있습니다."
포인트: 고객의 행동을 촉진하기 위해 "늦으면 후회할 것"이라는 경고 메시지를 전달.

[4주차] "지금 아니면 정말 끝! D-1"

주요 메시지:
"1월 31일 자정, 프로모션 종료까지 단 1일 남았습니다!"
"더 이상 고민하지 마세요. 내일이면 모든 기회가 사라집니다."
"지금 바로 등록하기 [링크]"
포인트: 구체적인 마감 시간을 강조하며, 카운트다운 이미지나 문구로 긴박감을 자극.

'한정된 자원'이라는 환상 만들기

실제로는 혜택이 동일하더라도, 등록 기회의 희소성을 강조해 심리적 압박감을 줄 수 있어요.
예:
"선착순 50명만 등록 가능"
"클래스별로 자리 수가 빠르게 줄고 있습니다. 인기 시간대는 조기 마감될 수 있어요!"
"시간대 우선 선택권은 조기 등록자에게만 제공됩니다."
이런 메시지를 통해 고객들이 "내가 늦으면 좋은 기회를 놓친다"고 느끼게 할 수 있어요.

혜택의 가치를 구체적으로 재조명

동일한 혜택이지만, 매주 메시지를 바꿔 혜택의 다른 측면을 부각합니다.
1주차: "지금 시작하면 새해 목표 달성 가능!"
2주차: "등록 후 영상촬영까지! 특별한 경험을 남겨보세요."
3주차: "버닝 타임으로 몸을 더 탄탄하게!"
4주차: "단 한 번뿐인 1월의 찬스, 놓치지 마세요!"
같은 혜택을 반복 강조하지 말고, 고객들이 놓치기 아쉬운 이유를 매주 새롭게 제시.

FOMO(기회 상실의 두려움) 강화 문구 활용

메시지에 항상 긴급성을 강조하세요. 예를 들어:
"프로모션 종료까지 단 2주! 더 이상 미루지 마세요."
"지금이 아니면 다시는 이런 혜택을 누릴 수 없습니다."
"마감 시간이 다가오고 있습니다. 지금 등록하세요!"
"내일이면 기회는 사라집니다!"

정리

혜택의 희소성을 강조하고, "지금이 아니면 손해"라는 심리를 자극하세요.
사회적 증거(다른 사람도 참여 중!)와 긴급성(마감 시간이 다가옴)을 결합.
메시지를 매주 새롭게 구성해 고객들이 "놓치고 있다"고 느끼게 만드세요.
혜택 자체를 바꿀 수 없다면, "이야기를 바꾸는" 전략이 답이에요. 고객의 시각에서 "지금 행동하지 않으면 안 될 이유"를 매주 만들어주세요.

전체: 7일전, 1일전, 당일

[D-7] 이번 주말, 모플 새해습관이 끝납니다
안녕하세요, 모던플레잉입니다. 새해습관 EVENT 종료까지 단 7일 남았습니다.
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[모플러 5년 차 배우가 모플을 못 떠나는 이유: 영상] → https://bit.ly/3JgFoPY
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아직도 ‘할까말까?’ 망설이는 분들을 위해 꼭 새해엔 건강한 몸과 마음을 가지셨으면 하는 간절한 마음을 담아 모플이 준비한 Last 혜택!
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기존가 : 22,500원 → 혜택가 : 15,000원
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[오늘이 마지막! 곧 33% 혜택이 사라져요 ]

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오늘이 아니면, 이 특별한 기회를 다시 만날 수 없습니다.
<바번릴 1회>
기존가 : 22,500원 → 혜택가 : 15,000원
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